Payakumbuh,— Tidak perlu menunggu lama dan membiarkan air bersih terbuang percuma. Itulah prinsip sejak awal dilakukan Direktur Utama (Dirut) Perusda Air Minum Tirta Sago (PAMTIGO) milik Kota Payakumbuh, Khairul Ikhwan.
“Soal kerusakan jaringan kecil atau besar, disebabkan karena pipa sudah lama atau karena bencana, respon kami di PAMTIGO sangat cepar (quick respon). Ini menjadi fokus kerja kita, yakni Mengurangi Kebocoran dan Kehilangan Air,” ujar Khairul Ikhwan, Kamis 2/2-2023 di Payakumbuh.
Bahkan untuk menjaga sumber air dan jaringan supaya tetap sampai ke konsumen, Khairul Ikhwan mellakukan Sistem Sift (Aplusan) siang dan malam.
“Aplaus teknisi PAMTIGO ini supaya langsung turun memperbaiki kondisi yg terjadi di lapang baik ada panggilan maupun pengecekan oleh Staf (Petugas) kita (PAMTIGO),” ujar Khairul Ikhwan.
Kerja berprinsip respon cepat PAMTIGO dibuktikan oleh warga konsumennya seperti sekira pukul 22.05 WIB, kemarin. 3 orang pria Petugas dari PAMTIGO Kota Payakumbuh bagian Transmisi dan Distribusi tengah perbaiki pipa koneksi di Simulagi, Jalan Maluku, Kelurahan Tanjuang Pauh, Kecamatan Payakumbuh Barat,Rabu 1/2-2023.
Bahkan warga pun terkesan kasihan melihat petugas itu, sudah malam kok masih kerja juga.
“Ini bentuk respon terhadap keluhan pelanggan. Kami menerima laporan bahwa ada kebocoran sekira pukul 21.50 WIB, airnya mati dan ada pipa jaringan bocor, atas laporan itu, kami yang sedang piket langsung meluncur ke lokasi pengaduan. Alhamdulilah 23.00 WIB pelanggan kami sudah bisa menikmati air bersih lagi,”ujar si petugas dikutip dari sebuah pemberitaan media online.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Sago (PAMTIGO) Kota Payakumbuh Khairul Ikhwan mengakui kalau respon cepat tekah menjadi budaya kerja di PAMTIGO.
“Itu fokus PAMTIGO, yakni mengurangi kebocoran dan kehilangan Air. Kita membentuk tim yang standby dan langsung turun memperbaiki kondisi yang terjadi di lapangan jika terjadi trouble, seperti kebocoran pipa. Tanpa ada panggilan atau pengaduan sekalipun petugas akan secara rutin melakukan pengecekan,”ujar Khairul Ikhwan.(adr)
