Padang, - Sumbar terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Gubernur Mahyeldi Ansharullah meresmikan Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (Sepakat), sebuah platform digital yang dirancang untuk mempermudah masyarakat memberikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan pemerintah.
Aplikasi ini dapat diakses melalui situs resmi sepakat.sumbarprov.go.id.
Gubernur Mahyeldi menegaskan bahwa keterbukaan adalah fondasi utama dalam pelayanan publik.
Peluncuran aplikasi ini merupakan langkah strategis untuk memastikan pelayanan yang diberikan oleh Pemprov Sumbar memenuhi kebutuhan masyarakat.
"Esensi kehadiran pemerintah adalah melayani masyarakat. Kita semua adalah pelayan, dan transparansi menjadi kewajiban dalam setiap pelayanan yang kita berikan," ujar Mahyeldi saat peluncuran Aplikasi Sepakat di Auditorium Istana Gubernuran pada Senin (25/11/2024).
Menurutnya, pelayanan publik yang baik harus terukur dan didukung oleh sistem yang transparan.
Oleh karena itu, aplikasi ini hadir untuk memberikan ruang kepada masyarakat dalam menyampaikan penilaian, kritik, dan saran terkait kualitas pelayanan pemerintah daerah.
Melalui Aplikasi Sepakat, masyarakat dapat memberikan masukan langsung terkait berbagai layanan di Sumatera Barat.
Gubernur Mahyeldi menjelaskan bahwa aplikasi ini tidak hanya menjadi alat evaluasi, tetapi juga panduan bagi perangkat daerah dalam meningkatkan kinerja mereka.
Editor : Redaksi
