Padang, - Perumda Air Minum Kota Padang mencatat pencapaian luar biasa dengan nilai kepuasan pelanggan mencapai 80 poin.
Prestasi ini mendapat apresiasi langsung dari Kepala Kejaksaan Tinggi Sumatera Barat, Yuni Daru, yang mengunjungi kantor Perumda AM pada Selasa (26/11/2024).
Dalam kunjungan tersebut, Yuni Daru menilai bahwa kualitas pelayanan sangat penting, terutama bagi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bergerak di bidang pelayanan masyarakat.
Ia mengungkapkan bahwa Perumda AM telah menunjukkan upaya maksimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Kami sangat mengapresiasi kinerja Perumda AM Kota Padang. Selain menyediakan layanan air bersih, mereka juga menawarkan kemudahan melalui layanan online untuk pembayaran dan pengaduan yang tersedia 24 jam. Di sini bahkan sudah tersedia air siap minum dengan kualitas yang segar," ujar Yuni Daru.
Selain itu, ia juga berpesan kepada manajemen Perumda AM agar senantiasa menjaga tata kelola usaha yang baik dan membangun kolaborasi dengan berbagai pihak yang berperan penting dalam mendukung operasional perusahaan.Didampingi Direktur Utama Perumda AM, Hendra Pebrizal, Pj Wali Kota Padang, Andree Algamar, menyampaikan bahwa Perumda AM terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Salah satu inovasi andalannya adalah penerapan teknologi Smart Water Meter.
Teknologi ini didukung oleh aplikasi “Kaba Aia,” yang dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengakses informasi dan layanan Perumda AM.
"Kami selalu berupaya untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat, yaitu air bersih. Perumda AM telah tersebar di 11 kecamatan di Kota Padang, dan kami terus berinovasi agar pelayanan ini semakin optimal," tutur Andree.
Editor : Redaksi
