Padang, - Pimpinan Ombudsman RI Manager Nasution memberikan apresiasi tinggi terhadap terobosan Pemerintah Kota Padang menghadirkan Padang Command Center (PCC) sebagai sarana pelayanan publik yang modern, responsif, dan memberikan kepastian bagi masyarakat. Kunjungan dilakukan Kamis (23/7/2026) di lantai II Balai Kota Padang, Aie Pacah.
Turut hadir Kepala Perwakilan Ombudsman Sumbar Adel Wahidi, Sekda Kota Padang Raju Minropa, Asisten II Didi Aryadi, Kalaksa BPBD Hendri Zulviton, Kasat Pol PP Chandra Eka Putra, Kepala Damkar Budi Payan, serta jajaran Diskominfo Kota Padang.
Manager Nasution menilai keberadaan PCC dan layanan Padang Sigap 112 menjadi bukti nyata pemerintah hadir menjamin hak dasar warga, mulai dari layanan kesehatan hingga tanggap darurat.
Khusus bagi daerah rawan bencana seperti Sumatera Barat, sistem peringatan dini publik yang terintegrasi di PCC dinilai sangat efektif membangun kewaspadaan masyarakat.“Pelayanan publik butuh inovasi berkelanjutan. Kami apresiasi PCC karena memberi kepastian pelayanan, termasuk sistem alarm yang sangat vital bagi wilayah rawan bencana. Standar nasional waktu tanggap Damkar adalah 15 menit, namun Padang rata-rata hanya 8 menit. Ini pencapaian luar biasa dan layak direplikasi daerah lain lewat prinsip Amati, Tiru, Modifikasi,” ujar Manager Nasution.
Sekda Raju Minropa menyambut baik penilaian tersebut. Penguatan PCC sejalan dengan visi Smart City serta komitmen “Padang Melayani”.
“Kami pastikan target waktu tanggap seperti ambulans maksimal 20 menit dapat terjaga. Ke depannya, seluruh infrastruktur, perangkat, sistem hingga server akan terus diperbarui agar pelayanan semakin optimal,” tegasnya. (***)
Editor : Editor
