Ia menegaskan bahwa pelayanan publik adalah wajah dari pemerintah, sehingga sudah seharusnya pemerintah memberikan layanan yang terbaik, responsif, serta memudahkan masyarakat tanpa birokrasi yang berbelit.
Pihaknya juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik agar memberikan pengaruh signifikan dalam tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Selain itu, Ombudsman Sumbar akan memastikan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik bermuara pada peningkatan kesejahteraan masyarakat.
"Akhirnya, kepada Allah saya mohon kekuatan dan hidayah. Dan kepada semuanya, saya mohon untuk dikritik dan ditegur apabila ada hal yang menyimpang," tutupnya. (***) Editor : MS
