Penilaian terhadap Polres
Ombudsman juga menilai delapan Polres di wilayah Polda Sumatera Barat.
Tiga Polres berhasil masuk kategori kualitas pelayanan baik, yaitu:
- Polres Pesisir Selatan – skor 86,44
- Polres Solok – skor 85,47
- Polres Sawahlunto – skor 79,12
Sementara lima Polres lainnya masih berada dalam kategori kualitas pelayanan cukup.
Kantor Pertanahan Raih Kategori Baik
Berbeda dengan instansi lain, seluruh Kantor Pertanahan yang dinilai Ombudsman memperoleh kategori kualitas pelayanan baik.
Nilai tertinggi diraih oleh:- Kantor Pertanahan Padang Pariaman – skor 84,32
- Kantor Pertanahan Kabupaten Solok – skor 82,65
- Kantor Pertanahan Kota Padang Panjang – skor 81,98
Hasil ini menunjukkan pelayanan pertanahan di Sumatera Barat relatif stabil dan kompetitif.
Penilaian Lapas, Rutan dan Imigrasi
Penilaian tahun 2025 juga mencakup lembaga pemasyarakatan, rumah tahanan, serta kantor imigrasi.
Hasilnya menunjukkan:
- 4 instansi kategori kualitas pelayanan baik
- 3 instansi kualitas pelayanan cukup
- 1 instansi kualitas pelayanan kurang
Nilai tertinggi diraih oleh Rutan Kelas IIB Padang Panjang dengan skor 85,10.
Ombudsman Dorong Perbaikan Layanan Publik
Ombudsman Sumbar menegaskan bahwa hasil penilaian ini harus menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah daerah dan instansi vertikal.
Editor : Editor
