"Berkat berbagai upaya perbaikan yang terus dilakukan, alhamdulillah nilai Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Kota Padang kini mencapai 93,67, jauh melampaui target nasional. Sementara itu, Indeks Reformasi Birokrasi Kota Padang tercatat 87,31 menjadi yang tertinggi di Sumatera Barat dan terbaik di Pulau Sumatera," ungkapnya.
Fadly berharap sinergi yang semakin kuat dengan Ombudsman RI dapat meningkatkan standar pelayanan publik di seluruh perangkat daerah sekaligus mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan maupun pengaduan.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Maneger Nasution, memberikan apresiasi terhadap komitmen dan respons cepat Pemerintah Kota Padang dalam menindaklanjuti berbagai rekomendasi yang diberikan Ombudsman.
Menurutnya, Pemko Padang menunjukkan sikap terbuka terhadap pengawasan serta memiliki komitmen yang kuat dalam melakukan perbaikan berkelanjutan terhadap pelayanan publik.
"Kota Padang di bawah kepemimpinan Pak Wali Kota dan Pak Wakil Wali Kota sangat proaktif, akomodatif, dan kooperatif. Banyak rekomendasi tindakan korektif yang telah ditindaklanjuti, dan ini menunjukkan pemerintah daerah terbuka terhadap pengawasan dan memiliki komitmen kuat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik," kata Maneger Nasution.
Ia menambahkan, Ombudsman RI siap terus bersinergi dengan Pemerintah Kota Padang dalam mencegah maladministrasi sekaligus memperkuat sistem pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif.Senada dengan itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Barat, Adel Wahidi, menyatakan kesiapan pihaknya untuk terus mendampingi Pemko Padang dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui kerja sama ini, Pemko Padang berharap pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat semakin cepat, transparan, mudah diakses, serta mampu menjawab kebutuhan warga secara optimal. Sinergi antara pemerintah daerah dan Ombudsman RI juga diharapkan menjadi langkah konkret dalam membangun tata kelola pemerintahan yang bersih, profesional, dan bebas maladministrasi. (***)
Editor : Editor
