“Tadi Kadis PMPTP sudah memaparkan dengan sangat baik dan sesuai dengan faktanya. Tapi nilainya masih rahasia nanti tim akan menentukan secara paripurna,” ujar Dahnil.
Sedangkan Anggota Tim penilai lainnya Dr. Ria Ariany, M.Si (UNAND) mengaku ekspos Kepala DPMPTP sangat bagus dan terlihat kepemimpinan Kepala Dinas yang mumpuni dan mampu merangkul seluruh staf dalam mewujudkan visi dan misi.
“Wow.. pelayanan perizinan sangat luar biasa. Saya apresiasi Bapak Bupati yang menempatkan personil yang mampu berinovasi dan merubah mindset pelayanan,"ujarnya.
Sawir Pribadi, anggota tim penilai, juga mengapresiasi pelayanan perizinan berbasis Teknologi Informasi. Ia berharap seluruh staf di DPMPTP juga menguasai teknologi untuk memudahkan pelayanan. Komitmen Bupati dan Wakil Bupati patut diacungi jempol dalam memacu kinerja Kepala Dinas.
“Saya harap bukan Kadis-nya saja yang menguasai Teknologi Informasi juga seluruh staf harus melek IT,” ucap Sawir Pribadi.
Sementara Kadis PMPTP Hendra Aswara mengatakan bahwa Pelayanan Perizinan sudah modern, singkat dan online. Bangunan dan ruangan seperti hotel bintang lima, Full AC dan petugas ramah sesuai standar pelayanan. Ada hal yang unik dan menarik pada DPMPTP yang berhasil mencuri perhatian tim penilai. Seperti Minibar di mana tamu dapat makan dan minum kopi, teh, coklat dan makanan ringan. Kemudiaan adanya kacamata baca sebanyak tiga buah yaitu -1, -1/2 dan -3/4.
"Sedangkan untuk layanan bagi masyarakat berkebutuhan khusus, DPMPTP menyediakan jalur khusus dan petugas khusus untuk tamu difabel, manula, ibu menyusui dan ibu hamil. Fasilitas kursi roda dapat digunakan setiap saat bagi yang membutuhkan,"ujar Hendra.
DPMPTP kata Hendra Aswara ramah kepada difabel, dinas ini juga menyiapkan petugas yang memandu untuk tamu difabel dan diloket khusus.
"Sedangkan untuk layanan pengaduan, DPMPTP telah disediakan kotak pengaduan, nomor telpon dan faximile (0751) 478539, Whatsapp 08116607788, Email dpmptp.pdprm@gmail.com dan websiteperizinan.padangpariamankab.go.id Layanan aduan melalui website terkoneksi langsung dengan inspektorat. Saya kira kami yang pertama melakukannya” ujar Peraih Peringkat Pertama Penghargaan Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2015 itu.
Berbagai Inovasi yang dilakukan DPMPTP sejak setahun terkahir yang sangat dirasakan oleh masyarakat. Pertama, Pelayan Sejati (Sehari Jadi Gratis). Kedua Pelayan Pintar (Pelayanan Tanpa Pungutan Liar). Ketiga AJEP PAPA (Antar Jemput Perizinan) dan Aplikasi Perizinan berbasis Android.
Editor : Adrian Tuswandi, SH
